Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skrankeassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Skrankeassistent, der kan yde fremragende kundeservice og sikre en effektiv betjening ved skranken. Som Skrankeassistent vil du være det første kontaktpunkt for kunder, hvor du hjælper med forespørgsler, håndterer betalinger og sikrer, at kundernes oplevelse er positiv og professionel. Du skal kunne arbejde i et travlt miljø, bevare roen under pres og kommunikere klart og venligt. Dine opgaver inkluderer at modtage kunder, besvare spørgsmål, håndtere administrative opgaver og samarbejde med andre afdelinger for at sikre en smidig drift. Vi forventer, at du har gode organisatoriske evner, er detaljeorienteret og har en naturlig flair for kundekontakt. Erfaring med kassesystemer og grundlæggende IT-færdigheder er en fordel. Hvis du er serviceminded, ansvarsbevidst og trives med at arbejde i et team, er dette en ideel stilling for dig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved skranken og yde assistance
- Håndtere betalinger og kasseafstemning
- Besvare kundehenvendelser både personligt og telefonisk
- Vedligeholde orden og præsentation ved skranken
- Samarbejde med kolleger for at sikre effektiv drift
- Registrere og opdatere kundeinformationer
- Håndtere reklamationer og returneringer professionelt
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer
- Bidrage til lagerstyring og varebestilling
- Deltage i teammøder og træningssessioner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller detailhandel
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Grundlæggende IT-kundskaber og erfaring med kassesystemer
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Positiv og imødekommende attitude
- Godt overblik og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Ansvarsbevidst og pålidelig
- Detaljeorienteret og organiseret
- Evne til at bevare roen i travle situationer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med kassesystemer?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med kolleger?
- Hvilke erfaringer har du med lagerstyring?
- Hvordan vil du beskrive din tilgang til kundeservice?
- Er du komfortabel med at arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du løste en vanskelig kundehenvendelse?
- Hvilke IT-færdigheder besidder du?
